一般條款
在本網上購物條款及細則（統稱「本條款及細則」）中，「豐澤」或「我們」是指屈臣氏零售(香港)有限公司旗下豐澤之業務，而「顧客」或「閣下」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請顧客在於我們的實體店（「本實體店」）購物，或使用我們的網站或流動應用程式（視乎情況而定）（「本網上商店」）前，細閱本條款及細則。本實體門市及本網店合稱為「本店」。顧客於本實體店購物或使用本網站或其任何部分，即表示顧客已閱讀本條款及細則，並同意接受其約束。
豐澤對於因不可抗力因素而導致延遲或未能履行本條款及細則之全部或部分內容所引致的任何損失或損害，概不承擔任何責任。此類不可抗力因素包括但不限於天災、火災、水災、意外、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞工糾紛、設備故障等。在任何情況下，對於因與顧客進行買賣交易而直接或間接引致的任何收益損失、利潤損失或任何間接或後果性損失，無論是顧客或其他人士所遭受、承受或產生，豐澤均不承擔任何責任。
供貨的基礎：我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為顧客購買我們的產品並非作為自用，我們有權拒收或取消顧客的訂單。
保養服務：一般而言，我們所售賣的電子及電器產品之保養僅限於住宅處所之家庭及個人用途。詳情請向產品的代理商／分銷商查詢，產品代理商對保養範圍擁有最終決定權。
延長保養服務：有關於豐澤購買的延長保養服務計劃之詳情，請參閱相關服務合約內的條款及細則。
訂單確認︰所有由顧客提交的訂單均須經我們確認。如所訂購的任何產品或服務無法提供，我們保留拒絕接受該訂單（或其任何部分）的權利。
我們會盡力確保本店所列產品的價格、詳情及尺寸均為最新資料，惟價格如有更改，恕不另行通知。所有訂單均須經我們全權接受及確認，並視乎存貨供應情況而定。本網上商店所列之價格，可能與本實體店相同產品的價格有所不同。
我們會盡一切努力確保本店上所列載的貨品均有存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們保留取消顧客訂單，或提供相同種類及價格的替代貨品之權利。
顧客須於送貨或取貨時向豐澤支付產品的全部款項或任何未繳之餘額。如顧客未能於送貨或取貨時支付產品的全部款項，豐澤有權沒收顧客已支付的訂金（如有），並有權拒絕交付產品。
豐澤保留擁有有關產品之物權直至顧客清付購買產品之全部款項，而相關之風險將於產品送交予顧客之同時視作已轉交予顧客。
未經我們事先書面同意，顧客不得將本條款及細則下的任何權利或義務轉讓、轉移或以其他方式交予任何第三方。
如本條款及細則的任何條文被裁定為非法或無效，該條文將自本條款及細則中刪除，而該刪除不會影響本條款及細則其他條文的合法性、有效性及可執行性。
本條款及細則構成顧客與我們之間的完整協議，並取代所有先前的協商、陳述及協議。
我們有權隨時更改、修改或補充本條款及細則，恕不另行通知。
如有任何爭議，我們保留最終的決定權。若本條款及細則提供中文版本，或中、英文版本之間存在差異，則以英文版本為準。
本條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區法律所管轄，顧客與豐澤同意接受香港法院的專屬司法管轄權。
用戶登記﹙只適用於本網上商店的網上訂單﹚
顧客須（在網上或以其他方式）進行登記成為我們的用戶，方可於本網上商店訂購貨品或服務。在登記時，即代表顧客承諾：
- 按要求提供有關顧客個人的真實、準確、最新及完整的資料；
- 顧客須確保妥善保存顧客的用戶名稱及密碼，顧客須對任何未經授權使用顧客帳戶資料的行為承擔全部責任；
- 只有顧客或顧客授權的人士使用顧客的用戶名稱及密碼登入本網上商店；
- 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
如顧客已登記的資料有任何更改，顧客可登入賬戶更新或立即通知豐澤顧客服務部，以確保我們能夠將最新的資訊帶給顧客。
如顧客的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為 3 年），為了保護顧客及我們，我們將視為顧客不再使用該賬戶，並使其失效。顧客賬戶內的所有會員積分及/或電子優惠券亦會被取消（如適用）。如顧客希望再次在本網上商店購物，顧客須重新申請一個新賬戶。
付款方式
本店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。
一般而言，我們接受 Visa、MasterCard、美國運通信用卡、八達通、銀聯卡、支付寶、PayMe或WeChat Pay HK付款。
最高購物總額每次交易計為：
- Visa / MasterCard：港幣 50,000 元（透過Apple Pay或Google Pay付款則為港幣 200,000 元 (只限流動應用程式)）
- 美國運通信用卡：港幣 50,000 元
- 銀聯卡：港幣 30,000 元
- 支付寶HK：港幣 100,000 元
- 支付寶：港幣 100,000 元
- WeChat Pay: 港幣 50,000 元
- 八達通卡: 港幣 3,000 元
- 八達通銀包：港幣 10,000 元（付款金額受限於八達通銀包賬戶的每日交易限額）
- PayMe: 港幣 50,000 元
所有訂單的確認須由我們全權決定。而於網上訂購的顧客將於收取貨品（於送貨或實體店鋪自取）時收到最終的購物收據以作記錄。
為了確保網上交易的安全，本網上商店的交易使用安全接層加密技術 Transport Layer Security (TLS)。所有個人資料包括顧客的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止顧客的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料，顧客可於結賬時按滑鼠右鍵，然後選擇「內容」及「憑證」。
本網上商店使用指定信用卡購買保障服務（例如 Visa 驗證服務及 MasterCard Secure Code 服務），可以讓顧客在使用 Visa 卡及 MasterCard 卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼，以確保顧客是唯一有權使用該卡的人。顧客應使用自己名下有效的信用卡進行網上購物。
豐澤現金券：本網上商店不接受由豐澤所發出的實體現金禮券。實體現金券及電子現金券均不可兌換現金、不設找贖，亦不可轉移。
如果有額外的送貨、安裝及其他相關費用，這些費用將在顧客付款之前另行確認。
顧客有責任在我們接受訂單之日起 30 天內，到店收取或與我們安排送貨，及產品的安裝服務。否則，顧客同意豐澤有權沒收已收取的任何款項，且豐澤對顧客的訂單或安裝服務不再承擔任何義務。因此，豐澤將不會作出任何退款，亦不會接受任何更換其他產品的要求。
訂購須知
顧客向我們訂購產品時，即表示顧客同意按照本條款及細則向豐澤提出購物請求。收到顧客的訂單之後，我們將通知顧客並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受顧客的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因顧客所使用的信用咭導致之付款問題、缺貨或任何其他原因，我們保留拒絕接受顧客的訂單的權利，毋須給予任何理由。倘若我們無法提供顧客訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知顧客。
顧客的訂購請求獲我們接受後，我們會與顧客確認接受訂單，並同時通知顧客送貨 / 在指定實體商店自行取貨的時間和日期。
如顧客選用豐澤升級舊機收集服務、法定免費除舊服務、品牌舊機收集服務或以舊換新服務，所有舊電器或電子產品一經收取，恕不退回。
如顧客所訂購貨品所附送之贈品已經送完，我們將會通知顧客有關情況。顧客有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或接受不附贈品的訂單。
本網上商店只接受在香港或澳門的指定送貨的帳單地址，或位於香港或澳門的指定實體店自行取貨的訂單。
顧客必須支付不少於30%之訂購貨品售價作訂金，以享貨品預購服務；如顧客要求由代理直接訂購豐澤未有售賣的貨品，顧客必須支付貨品全數(以上兩個情況，統稱為「訂金」) 。除非我們或供應商未能提供貨品，否則訂金不會被退回。如在同意的交貨日或取貨日，豐澤未能提供貨品，顧客可選擇選擇繼續保留訂單，待貨品到貨、換選其他產品、或取消訂單。如取消訂單，訂金將會全數退還給顧客。詳情請向我們的顧客服務部查詢。
已付訂金之貨品，價格已確實，不會因任何原因調整。
標準送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的地址）
送貨服務時間為星期一至星期六，上午 9 時至下午 6 時，星期日及公眾假期除外。
每次購物金額滿 HK$500（VIP會員 HK$350），顧客可免費享用標準送貨服務（詳情載於發票內）。如果顧客選擇在某些指定時段送貨，我們可能會收取額外費用。
當顧客購物的金額少於指定金額時，顧客可支付我們指定的額外費用，享用送貨服務。
送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括 (i) 香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣，或 (ii) 澳門。如果提供的地址不完整或我們無法提供送貨服務予該地址，送貨可能會延遲。請聯絡我們的顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。
送貨服務不適用於非固定/非住宅地址、辦公室、大堂、邊境禁區、離島、貨倉、其他公共區域以及不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。如果無法按照送貨服務條款完成交付，我們將再次與顧客聯繫以嘗試並安排其他時間送貨。 顧客的訂單可能會退回到我們的倉庫，我們亦可能會與顧客安排到店鋪自取貨物。 如果在交貨時與顧客做出特殊安排，我們將保留相關通信記錄，此類記錄不會保存超過必要時間。 顧客可能會被要求向我們的送貨團隊提供有關顧客訂單的資訊。 顧客同意我們的送貨團隊有必要這樣做以確認訂單是根據顧客的指示（視情況而定）向顧客或顧客的授權收貨人交付。
若顧客指定的送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用（由地下起計）。對於特別大型之貨品及其他收費，須直接支付予我們的送貨團隊。如由供應商直接送貨，供應商或會收取相關送貨費用。有關額外收費詳情請聯絡我們的顧客服務部查詢。
當顧客於本網上商店提交的訂單獲我們接受，我們將會與顧客確認送貨時間及日期。惟因銀行審批程序而導致付款延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前，顧客將會收到我們送貨團隊的電話通知。請顧客於收貨時根據發票／送貨單（視乎情況而定）核對所有訂購貨品是否已全部送達，然後在送貨單上簽署並交回送貨團隊，以確認收貨。
所有送貨日期和時間均為豐澤或代理商預計送貨日期和時間。就顧客可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，豐澤恕不負任何責任。
如顧客需更改送貨地址、日期及 / 或時間、安排加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，顧客須於送貨前最少 24 小時前聯絡我們的顧客服務部（上午 9 時至下午 6 時，並不包括星期日及公眾假期）或經本網上商店的指定方式聯絡我們作出安排。
請注意，如果任何貨品需要安裝，此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。
如顧客所指定之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨團隊未能完成送貨及簽收，我們有權要求顧客到我們的門市直接取貨，而不會作出送貨安排。
如對送貨有任何爭議，我們的決定將具有最終決定權。
特快本地送貨
單一訂單購買產品滿HK$500（VIP會員滿HK$350）可加HK$30使用一次特快本地送貨。若購物金額少於指定金額，則需支付HK$60運費。
特快本地送貨服務僅適用於部分產品，視乎產品類別、尺寸、送貨地址或送貨限額而定，請以實際結帳時可選擇的送貨方式為準。
特快本地送貨服務暫時僅限於固定/住宅地址，服務範圍包括 (i) 香港島、九龍、新界、東湧。以下送貨服務地點地區暫未覆蓋: 舂坎角, 古洞, 赤鱲角, 愉景灣, 石澳, 大埔 - 汀角, 大潭, 石崗, 錦田, 東涌, 掃管笏, 深水灣, 粉嶺軍地, 赤柱, 流浮山, 沙頭角, 元朗潭尾, 淺水灣，大堂、所有邊境禁區、貨倉、其他公共區域、及任何禁止車輛進入的區域以及不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。請聯絡我們的顧客服務部查詢有關特快本地送貨服務安排之詳情。
若送貨地址並無升降機直達，我們依然會將根據每層樓層收取額外服務費用（由地下起計）。對於特別大型之貨品及特快送貨服務的其他附加費用，須直接支付予我們的送貨團隊。如需了解可能適用的附加費用詳情，請聯絡我們的顧客服務部查詢。
特快本地送貨服務時間為星期一至星期六下午2點至晚上8點 (星期日及公眾假期除外)。
如使用特快本地送貨服務，下單後將不能修改任何送貨地址、送貨日期或時間、收貨人姓名或收貨人電話。顧客須自行承擔因上述資料錯誤或不完整而可能造成的延誤、損失或損害，豐澤恕不負任何責任。
所有特快本地送貨的日期和時間僅為我們預計的最佳送貨日期和時間。實際送貨時間將根據送貨團隊的安排。若無法在指定時間內送達，我們的顧客服務部或送貨團隊將聯絡顧客以進行後續安排。
如訂單因以下原因而未能完成送貨及簽收，我們有權更改訂單之送貨方式/日期/時間，任何額外費用將不予退回，原因包括但不限於:送貨資料錯誤或不完整, 無法聯繫訂單收貨人, 送貨地址升降機故障, 訂單收貨人拒絕收貨, 交通意外, 惡劣天氣, 任何其他不可抗力因素。
其他標準送貨服務的條款將繼續適用。
店鋪自取服務（適用於已經選擇在指定的實體店自行收取之訂單）
請顧客按照所選定之店鋪及日期，於 7 日內前往收取已購買之產品。
訂單一經確認，顧客所選定了之自取店鋪不可更改為另一店鋪。
訂單一經確認後，除非經我們同意，顧客不可再更改其它顏色、款式或產品。
如顧客選擇領取產品之店鋪因天氣及其他因素影響下而暫停營業，顧客可於下一個恢復營業的工作日內前往該店鋪領取產品。
顧客可親自到店取貨，或授權代表代為取貨。取貨時，請向門市職員出示電郵訂單確認中提供的二維碼（QR Code），並提供閣下的身份證明文件正本及帳戶登入名稱，以便我們核實身份。如我們未能確定取貨人士為顧客本人或顧客授權的代表，顧客明白並同意我們有權為保障顧客利益而拒絕交付訂單。
顧客領取產品後務必即場核對所領取的產品名稱及數量、贈品（如適用）與訂單內容相符，然後再次向店員展示取貨二維碼，此舉視作顧客同意豐澤已根據訂單完成產品交付。
顧客在領取產品前必須小心保存取貨二維碼，對於因顧客丟失或向任何第三方披露取貨二維碼而導致或附帶的任何損失、損害或費用，豐澤概不負責。
所有取貨記錄以豐澤購物系統之記錄為準。
合作自提點自取服務 ﹙僅限網上訂單﹚
每次購物金額滿 HK$500（VIP會員 HK$350），顧客可免費享用合作自提點自取服務。
當顧客購物的金額少於指定金額時，顧客可支付我們指定的額外費用，以享用自提點自取服務。
合作自提點自取服務僅限於指定貨品，詳情請參閱本網上商店相關產品頁面。
合作自提點自取服務僅限於指定地點，詳情可於結帳頁中選擇。
當顧客於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們的合作伙伴將會於貨品送達指定的自提點後，透過手機短信發送到顧客確認訂單時提供的電話號碼通知可以取貨及提供取貨編號。我們不會因為顧客錯誤輸入相關資料引起的任何問題負責。
請顧客按照手機短信內所指定之自提點及日期，於合作自提點提供的限期內前往提取已購買之訂單貨品。
每個訂單只能送貨到一個自提點。 訂單合併不適用於自提點取貨的訂單。
當顧客在自提點領取貨品時，顧客可以親身或授權代表提取顧客所訂購的貨品。於取貨時，請將手機短信內的取貨編號輸入智能櫃或通知我們的合作伙伴，以提取貨品。
訂單一經確認，顧客所選定了之自提點不可更改為另一個自提點。
如顧客未能於手機短信的指定日期及時間或合作自提點提供的限期內取貨，我們的合作伙伴會將貨品退回及重新安排送貨，並有權向顧客收取額外費用。如訂單於到達自提點後5天內沒有領取，我們會自動取消訂單，並收取訂單金額30%作為手續費。
換貨及退款
一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。貨品訂購、更換、送貨及安裝只限於指定貨品，豐澤可酌情決定為顧客處理，並收取手續費。
顧客於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否存有明顯損毀及配件數量齊全，並於簽收及確認收貨前完成檢查。若發現所訂購之產品出現破損，可聯絡我們的顧客服務部或門市店員安排更換貨品。
凡購買電視機、冷氣機，或涉及安裝服務產品之顧客請注意，豐澤建議顧客選用代理商的安裝服務，由技師處理，到場開箱檢查貨品及確認其完整無損。如顧客自行開箱，及後有關產品破損、安裝不善致產品不能正常使用等責任將由顧客全權承擔，並會影響產品的保養服務。
如果我們同意你有權更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給顧客。
在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因，更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀，我們將會安排盡快補發。
如顧客發現貨品尺吋不合乎顧客需要：
- 在產品送貨前，我們可酌情為顧客更換產品型號或品牌；
- 在產品送貨後（而包裝未曾打開），在顧客支付原本貨品售價的30%作為手續附加費並補付原來貨品和替換貨品之差價（如有的話）的情況下，我們可酌情為顧客更換其他型號或品牌的貨品；
- 在產品送貨後而包裝已被打開，豐澤不會作產品更換/退款安排。
更換之貨品必須連同完整包裝、循環再造標籤（如適用）、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。
貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
在特殊情況下經顧客服務部與顧客商議後並得到我們同意，我們將退回購物所涉及之款項（並無息發還）到顧客用作付款的相關付款戶口或其他閣下同意的方式（註：如閣下選擇以八達通App收取款項，顧客將會於顧客的八達通App收到通知，並須於收到通知後於指定期限前於八達通App或八達通服務站內自行收取款項）。退款需時約 2-4 星期。
有關 15 天退款保證政策（“本政策”）
當顧客或顧客所指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否存有缺陷及/或損毀及配件是否齊全。
如果顧客收貨後 15 天內發現產品品質不符合生產標準（須由我們的代理商確認及檢查），我們保証更換同一款產品。當產品在廠方保用期內，顧客亦可自行把產品交回生產商/代理商維修。
根據本政策需退回的產品，可能需要由代理商檢查，以確認該產品確實未能符合生產標準。在此情況下，豐澤有權要求產品於代理商的服務中心進行檢查。代理商的評估結果將作為產品是否未能符合生產標準的最終依據，且不得推翻。閣下同意不會對代理商的檢查結果提出異議。
如果顧客在按照上述 8.2 條進行交換之後對產品仍不滿意，顧客可以退回產品並將已支付給我們的金額用於購買替代產品。
本政策只適用於指定產品，不適用於大金、小米電話及平版電腦（包括Mi/Redmi/POCO）/蘋果/BEATS/Honor摺疊式手機/SmartGo Pokefi/大彊指定產品、CM耳機、禮品卡產品、盲盒產品、3HK所提供的產品/服務、及不可退款類別之產品。
本政策不適用於：
- 在產品供應商或代理商網上已登記保用之產品。
- 曾被維修之產品。
- 欠缺豐澤購物憑據之產品。
- 備有豐澤購物單據但欠缺產品。
- 任何基於個人喜好而要求換貨或退款之產品。
如產品屬於不可退款之類別，我們將不接受顧客的退款要求。
有關更多適用的條款和條件，請參閱 https://www.fortress.com.hk/zh-hk/returnandrefund 或聯絡我們的顧客服務部查詢有關具體條款及細則。
補充條款：
以下於豐澤的消費將不會賺取基本易賞錢積分：支付寶/八達通增值服務、塑膠購物袋環保徵費、使用禮券（包括商場禮券、任何優惠券）、易賞錢積分、Welend付款之消費、預付電話卡、繳付電話費、搬運費用和其他類似的服務費用及3香港@豐澤店中店內之所有消費。
豐澤會不時推出個別推廣活動，以上部分消費或會獲發額外易賞錢積分，並須受相關推廣之條款及細則約束。
引言
Fortress iClub計劃（前稱Fortress iClub易賞錢計劃）於 2016年8月17日推出。此條款及細則於下方所示日期（「生效日」）最後更新。
基於內部重組，Fortress iClub計劃從生效日起由屈臣氏零售(香港)有限公司及豐澤零售(香港)有限公司（統稱“豐澤”）繼續營運。從生效日起，Fortress iClub計劃成為易賞錢計劃的附屬計劃，而iClub會員除享有易賞錢計劃的優惠，更可額外享有Fortress iClub優惠及VIP尊尚優惠（如適用）。
此iClub條款及細則為上述易賞錢計劃條款及細則的補充，為顧客與豐澤之間就Fortress iClub計劃所訂立的合約。如有歧義，以易賞錢計劃條款及細則為準。
除非另有說明，否則於此所使用之專用詞語以易賞錢計劃條款及細則第2條規定的定義條款應具有相同的含義。
這此iClub條款及細則內，某些專用詞語之解釋如下：
- “基本會員” 即以下第2.1(b)段項所述之基本會員。
- “指定產品” 即在豐澤符合條件出售的電子及/或電器產品，但不包括八達通增值服務、塑膠購物袋環保徵費、使用禮品券、預付電話卡、繳付電話費、搬運費用、延長保養服務費用、安裝費用和其他類似的服務費用。
- “Fortress iClub 應用程式” 即可用於指定流動裝置的Fortress iClub計劃應用程式。
- “Fortress iClub 卡” 即通過Fortress iClub應用程式發出的虛擬會員卡。
- “Fortress iClub 優惠” 即豐澤為基本會員和VIP會員提供的特別優惠和服務。
- “Fortress iClub 計劃” 即iClub條款及細則第1.1段項下所述之Fortress iClub計劃。
- “iClub Member iClub 會員” 即Fortress iClub計劃的基本會員及VIP會員。
- “VIP 尊尚優惠” 即豐澤提供給VIP會員的特別優惠和服務。
- “iClub Program Website iClub 計劃網站” 即www.fortress.com.hk。
- “VIP Member VIP 會員” 即第2.1(c)段項下所述之VIP會員。
有關Fortress iClub計劃
iClub會籍登記：
- 顧客必須是MoneyBack計劃下的註冊會員，方可加入Fortress iClub計劃。
- 要成為iClub會員，顧客須下載及透過Fortress iClub應用程式申請成為基本會員。成功註冊後，顧客將獲發一張Fortress iClub卡（會員號碼與顧客的易賞錢會員號碼相同）。基本會員可享用Fortress iClub優惠。
- 基本會員須以Fortress iClub會員卡於連續十二（12）個月內於可於豐澤零售點購買指定產品，而累積折實購買金額滿港幣20,000或以上，即可以升級成為VIP會員。一旦完成上述的條件，VIP會籍將於5天內生效。VIP會員可享用Fortress iClub優惠和Fortress VIP尊尚優惠。
- VIP會員會籍之有效期為會籍生效日起計12個月。VIP會員如於上述會籍有效期內於豐澤零售點購買指定產品，而累積折實購買金額滿港幣$20,000或以上，即可延續VIP會籍12個月。否則，其會籍將於VIP會籍到期日後被下調至基本會員。（VIP會員會籍於上述會籍有效期內只能延續一次。）
在顧客登記成為iClub會員時提供給豐澤的資料，將會有助豐澤精心挑選出豐澤認為顧客感興趣或對顧客有價值的Fortress iClub優惠及VIP尊尚優惠。
豐澤可全權決定是否接受顧客的登記申請，並有權在特定情況下拒絕顧客的申請。
顧客必須於於豐澤使用相關禮遇時出示豐澤iClub會員卡，方可享用有關優惠。
豐澤有獨立酌處權隨時：
- 調整、撤回或取消已向顧客發放或將向顧客發放的奬償或優惠；
- 暫停或停止在任何時候於任何豐澤零售點提供任何獎品或服務；及
- 取消顧客的會員資格；而無須向顧客作出事先通知。
iClub取消顧客的iClub會籍：
- 倘若顧客想取消顧客的Fortress iClub會籍，請顧客致電易賞錢顧客服務熱線 (香港) +852 2187 2277，(澳門) +853 2851 9274。
- 如果顧客終止顧客的易賞錢會籍，顧客的iClub會籍也將自動終止。
其他
豐澤可能不時向顧客提供與顧客的iClub會員資格有關的新服務，而這些服務將受iClub條款及細則，以及有關服務的條款及細則約束。
如豐澤將終止豐澤iClub計劃，我們將至少提前三個月於iClub計劃網站及豐澤iClub應用程式上作出公告通知閣下。
倘若顧客違反或豐澤有理由相信顧客違反了此iClub條款及細則，豐澤會暫停或終止顧客的會員資格，並採取行動要求補償任何因顧客的違規行為可能對豐澤所造成的任何損失。
豐澤可能不時對此iClub條款及細則作出更正修改而不向顧客作預先通知。其最新版本將載於iClub計劃網址及Fortress iClub應用程式。
本條款及細則的中英文本如有歧義，概以英文本為準。
此iClub條款及細則受香港特別行政區法律規管。
我們致力保障個人資料的私隱。因此，我們確保有關收集、使用、保存、轉移及查閱個人資料的政策及措施，均符合香港法例《個人資料（私隱）條例》（第486章）的規定。詳情請參閱我們的私隱政策（請按此瀏覽：https://www.fortress.com.hk/zh-hk/privacy-policy ）。
閣下作為豐澤的顧客，向我們購買服務及 / 或產品(「有關服務」)時，可能需要向我們提供閣下的個人資料(「有關個人資料」)。
閣下同意所向我們提供的個人資料，將可由我們根據我們的私隱政策（請按此瀏覽：https://www.fortress.com.hk/zh-hk/privacy-policy）所載的用途，以及閣下與我們協定或法律不時要求的其他用途，予以使用及保留。
如閣下對我們如何處理閣下的個人資料有任何疑問或要求，閣下可透過以下方式聯絡我們：
- 透過電郵 fortress@asw.com.hk 或郵寄至香港新界沙田火炭禾寮坑路1-5號屈臣氏中心6樓，聯絡豐澤顧客服務團隊
- 透過電郵 asia.privacy@aswatson.com 或郵寄至香港新界沙田火炭禾寮坑路1-5號屈臣氏中心，聯絡我們的Global Data Protection Officer（集團私隱辦公室）。
最後更新日期：2025年11月5日