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Pro-Team 我們提供最好的售後技術支援,讓你更輕鬆掌握不同產品的功能和應用。透過參加由Pro-Team專員教授的「1對1實戰指導」和「功能體驗Workshop」,及其他有趣工作坊,你將可由淺入深地學習,更安心地使用產品。
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手機資料轉移套餐
資料轉移服務

凡於豐澤購買任何手機產品即可免費參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料)一次;

或支付費用HK$300 參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次;

如手機資料超出首150GB ,則需支付額外附加服務費用 ( HK$200 )上限為300GB。

 

每逢換新手機嘅時候,想轉返舊手機啲資料,就諗起都頭痛!唔使驚,豐澤 Pro Team 幫到你!豐澤而家提供「手機資料轉移服務套餐」,就算同平台或跨平台 (iOS/Android) 手機,都一樣冇問題!轉移手機資料,交俾我哋 Pro Team 啦。

除此之外服務仲會包括埋一節(手機一對一教學服務, 令你對新手機有更深的認識。

當中包括 手機資料、社交軟件資料 ( WhatsApp / WeChat )*首40GB

手機資料 ( 首 150GB )

可轉移的內容:

‧ 通訊錄 / 通話記錄 

‧ 訊息

‧ 相片 / 圖片 / 影片

‧ 音訊檔案

‧ 檔案 / 文件

 *如超出 150GB,需加$200 ( 上限 300 GB )  

 

社交軟件資料 ( WhatsApp / WeChat )  ( 首 40GB )

可轉移內容 (聯絡人 & 群組) :

‧ 對話記錄 

‧ 語音記錄

‧ 圖片記錄

‧ 影片記錄 

 

注意:

1. WhatsApp & WeChat 只限轉移 個人版本,此服務暫不適用 商業版本;
 *此外,我們還有【付費項目】跨平台 WhatsApp Business 資料轉移服務,詳情請瀏覽以下網址:
      https://www.fortress.com.hk/zh-hk/workshops/detail/BP_13205822

2. 服務過程時間長短需視乎手機容量及實際情況。

3. 請於10-15分鐘前到達已預約的門市,若於預約時段內遲到30分鐘或以上,

便需再次以Fortress iClub帳號登入及再次預約。

4. 如需要更改或取消已預約之資料轉移服務,須於預約日期前24小時內

電郵至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

5. 相關的費用會在開始前由指導員收取。

*服務須於購物日起計三個月內進行登記

 

有關此服務之詳情,請參閱條款及細則

詳情
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【1對1指導】2025「 Galaxy AI 機皇 」 Samsung Galaxy S25系列
1對1實戰指導

全新 Samsung Galaxy S25 系列 終於登場,不僅效能大幅提升,更搭載多項創新 AI 功能,讓您的日常生活與工作效率達到全新高度,
如果你希望更深入地了解 Samsung Galaxy S25 系列的強大功能,並根據你的使用需求量身打造手機教學方案,我們的一對一專屬導師指導服務是你的最佳選擇!

不懂如何發揮 Samsung Galaxy S25的全新功能?不用擔心!我們的 專屬導師一對一教學 將會帶您輕鬆掌握 AI 功能與手機特色,確保您玩盡這三部 Galaxy AI 機皇!



凡於豐澤購買任何指定產品種類(包括手機/手提電腦/數碼相機),即可免費享用 Pro-Team 所提供之功能體驗 Workshop 或 1 對1 實戰指導一次;或凡於豐澤購買單一收據滿$4000或以上,即可免費享用 Pro-Team 所提供之功能體驗 Workshop 或 1 對 1 實戰指導共兩次;你亦可繳付HK$200享用。有關此服務之詳情,請參閱條款及細則

詳情
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2025「 Galaxy AI 機皇 」 Samsung Galaxy S25 系列工作坊
會員限定

名額每班 6 個,額滿即止。

全新 Samsung Galaxy S25 系列 華麗登場!效能大幅提升,並引入多項創新 AI 功能,包括 Now Brief 日程助手、Circle to Search 智能搜尋 及 AI 攝影輔助,助您全面提升工作效率與創意靈感,重新定義智能手機的可能性。 同時,200MP 像素主攝鏡頭( Samsung Galaxy S25 Ultra) 配合 AI 技術,實現專業級影像效果,無論是風景拍攝、夜景優化還是創意構圖,皆輕鬆勝任。 立即報名參加 Samsung Galaxy S25 系列工作坊! 與豐澤 Pro Team 導師一起深入探索 Galaxy S25 系列的強大功能,掌握 AI 技術與攝影技巧,開啟全新智能體驗。

有關此服務之詳情,請參閱條款及細則

詳情
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iOS 18 用户工作坊
會員限定

<iPhone更換電池服務客戶 優先報名>

 

名額每班 6 個,額滿即止。

 

Apple 嘅 iOS 18 已經正式推岀咗喇!究竟呢個新OS又會帶嚟啲咩亮眼嘅新功能呢?豐澤Pro-team將會係呢個工作坊度介紹iOS 18嘅重點更新。

 

內容包括:
1.    自訂主畫面
2.    控制中心和鎖定畫面自選控制項目
3.    鎖上和隱藏指定應用程式
4.    「相片」App佈局優化
5.    內置工具程式功能提升


有關此服務之詳情,請參閱條款及細則

詳情
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【付費項目】跨平台 WhatsApp Business 資料轉移服務
資料轉移服務

每逢公司換新手機嘅時候,又驚冇晒以往同客人嘅記錄!唔使驚,豐澤 Pro Team 幫到你!豐澤而家提供「跨平台 WhatsApp Business 資料轉移服務」,就算同平台或跨平台 (iOS / Android) 手機,都一樣冇問題!要轉移「商業版WhatsApp」嘅對話內容,只需要優惠價$300,交俾我哋 Pro Team 啦。

 

WhatsApp Business 只可轉移內容 (聯絡人 & 群組) :

‧ 對話記錄 

‧ 語音記錄

‧ 圖片記錄

‧ 影片記錄 

*此服務費用為 $300 。

如WhatsApp 資料容量超出首40GB ,則需支付額外附加服務費用 ( HK$200 )上限為80GB。

有關付款費用詳情,請與 Pro Team 職員查詢。 

 

注意:

1. 服務過程時間長短需視乎手機容量及實際情況。

2. 請於10-15分鐘前到達已預約的門市,若於預約時段內遲到30分鐘或以上,

便需再次以Fortress iClub帳號登入及再次預約。

3. 顧客使用服務前準備: 必需先自行備份

4. 如需要更改或取消已預約之資料轉移服務,須於預約日期前24小時內

電郵至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

5. 相關的費用會在開始前由指導員收取。

 

有關此服務之詳情,請參閱條款及細則

詳情
Pro-Team 工作坊評價
常見問題
Pro-Team 是什麼?及提供什麼服務?
Pro-Team由多位在產品知識上訓練有素的專員組成。他們不但精通產品技術操作,更常與顧客交流,了解顧客所需。Pro-Team提供 「1對1實戰指導」、「功能體驗Workshop」、「資料轉移服務」及「付費進階教學及服務」為顧客詳細解答疑問之餘,Workshop題材仲會定期更新,提供有趣Fortress Fun小知識給大家,務求令顧客能享受產品帶來的樂趣。
參加方法及如何登記報名?
凡於豐澤購買任何指定產品種類(包括手機/手提電腦/相機),即可產品購買日期起計三個月內免費享用 Pro-Team 所提供之「 1 對 1 實戰指導」或「功能體驗 Workshop」一次;或凡於豐澤購買單一收據滿$4000或以上,即可產品購買日期起計三個月內免費享用 Pro-Team 所提供之「 1 對 1 實戰指導」或「功能體驗 Workshop」共兩次。登記報名過程方便快捷:只需登入豐澤 Pro-Team 專頁,㨂選課程然後填寫個人資料,並選擇合適時間及地點就可以。完成登記後,更會有確認電郵以便確認。有關此服務之詳情,請參閱條款及細則。登記報名過程方便快捷:只需登入豐澤 Pro-Team 專頁,㨂選課程然後填寫個人資料,並選擇合適時間及地點就可以。完成登記後,更會有確認電郵以便確認。
什麼是「1對1實戰指導」?
「1對1實戰指導」意指Pro-Team 專員根據客人需要單人面對面與顧客講解產品之功能及操作。
什麼是「功能體驗Workshop」?
「功能體驗Workshop」是以小組形式進行了解產品設定方法及功能應用技巧,顧客更可與其他學員分享知識及互動探討。在新產品推出時,更有體驗Workshop 一齊率先試全新產品,互用互學。
什麼是「資料轉移服務」?
「資料轉移服務」包括 「手機資料轉移套餐」及「【付費項目】平板電腦資料轉移服務」等。凡於豐澤購買任何手機產品即可免費參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次;或支付費用HK$300 參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次。如超出首150GB ,則需支付額外附加服務費用 ( HK$200 )上限為300GB。
什麼是「付費進階教學及服務」?
「付費進階教學及服務」是為以單人面對面的形式提供專業的教學或服務,費用方面每一節課程為$200。
如何繳付參加「付費進階教學及服務」?
相關的費用會在開始前由指導員收取。
「資料轉移服務」一般需要多久的時間?
轉移裝置資料所需的時間或因應不同的裝置以及所需轉移資料的多寡而不同。例子,一般而言50GB容量的多媒體資料(音訊、相片或影片等)需要約2小時。而進行「跨平台 WhatsApp 資料轉移」時要視乎訊息數量及多媒體檔案的容量。例子,一般100,000訊息或5GB多媒體資料需要約1小時的時間。
進行「資料轉移服務」前我有什麼要準備的?
我們建議您可以先為您的新舊裝置充滿電。為了保障您的資料,請您先在家中進行資料備份。
「資料轉移服務」中我的個人資料安全嗎?

本公司會盡力保障客戶的個人資料安全,同時仍需要客戶的協助。您亦有責任保護您的個人資料。

我們遵循嚴謹的保安程序,小心儲存你提供的資料,防止資料被未經授權人士使用。在完成資料轉移後,我們會進行資料移除的程序。

Pro-Team 服務地點分別在哪裡?
包括 銅鑼灣時代廣場分店、旺角惠豐中心分店及尖沙咀栢麗購物大道分店。
Pro-Team 服務是否有使用限期?
有,所有「1對1實戰指導」、「功能體驗Workshop」或「資料轉移服務」優惠須於產品購買日期起計三個月內免費使用,逾期作廢。
預約是否可被取消或更改?
可以的,可電郵到ftrproteam@aswatson.com向 Pro-Team 專員提出要求,他們會盡快為您取消或更改。但緊記要在原先工作坊開始前最少一小時前取消或更改上課時間。
條款及細則