电子现金券及电子礼券
电子现金券及电子礼券
我怎样可以购买到丰泽实体礼券？
(只适用於丰泽门市)
由2024年起，如您需要购买实体礼劵，您可以到以下分店:
香港地区
中环万邦行
黄埔花园
沙田新城市广场
澳门地区
全线分店有售
*於澳门地区购买的丰泽实体礼券只可在澳门分店使用
如欲购买，我们建议您可以先向相关分店查询库存。
我分别在网店购买了电子现金券及门市购买了电子礼券，两者是否都可以於门市及网店使用？
於丰泽网上商店所购买的电子现金券只适用於丰泽网上商店，您可以於登入丰泽帐户後於我的账户中的电子优惠券/电子现金券可见。
於丰泽门市所购买的电子礼券适用於线上线下的丰泽店铺，您可以於易赏钱帐户中的电子礼券可见。
为什麽已成功付款，但我的丰泽帐户未有收到电子现金券或易赏钱帐户未有收到电子礼券？
如您於丰泽网上商店以八达通及AlipayHK购买电子现金券。完成订单後，电子现金券将会於购买後6小时内加至丰泽帐户的电子银包内。电子现金券有效期为一年。
而每个丰泽帐户最多可购买HK$20,000电子现金券 ($100或 $500 面值)。
而电子礼券则会存入易赏钱帐户中的电子礼券内。
如您依然未收到相关电子券，您可以透过即时通话联系我们的客户服务团队并提供以下内容以便跟进。
- 会员帐户内的登记电邮地址
- 相关问题发生的日期时间
- 订单号码
- 订单价钱
- 其他交易号码, 例如：付款ID
- 付款方法
- 相关问题发生时的截图
- 个案内容
丰泽电子现金劵/ 电子礼券可否转赠予他人？
丰泽电子现金券只适用於丰泽网上商店，不可兑换现金、不设找赎，亦不可转移。
电子礼券可以转移至其他易赏钱帐户，每日最高转移限额为HKD $1,000。