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Pro-Team
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Pro-Team
Pro-Team 我们提供最好的售後技术支援,让你更轻松掌握不同产品的功能和应用。透过参加由Pro-Team专员教授的「1对1实战指导」和「功能体验Workshop」,及其他有趣工作坊,你将可由浅入深地学习,更安心地使用产品。
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资料转移服务
1对1实战指导
付费进阶教学及服务
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工作坊
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【1对1指导】HONOR Magic V3 最新旗舰折叠屏手机
1对1实战指导

全球最薄折叠屏智能手机HONOR MagicV3 来到丰泽啦 !!

HONOR MagicV3除了更轻更薄之余,今代的荣耀鹰眼相机以及荣耀任意门亦都令人打开新视界。

 

丰泽 Pro Team 导师 会为大家解答各种手机问题之余,更会详细教授所有最新荣耀手机功能。

已经购买的客人快来报名 !!学尽 HONOR Magic V3 全功能令效率倍增  !!  

 

内容:

 

荣耀平行空间介绍

镜头拍摄教学

荣耀任意门教学

周边功能介绍


凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机/手提电脑/数码相机),即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。 有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

详情
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【1对1指导】数码相机使用教学
1对1实战指导

 

完全一对一真人教授。如有使用上的问题可在报名时,在备注上写明,我们会一一为您解答。请紧记携带你个人装置。

内容:

相机基本设定
功能教学
WI-FI 连线到手提电话
简单摄影技巧

 

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机/手提电脑/数码相机),即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。 有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

详情
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【1对1指导】电脑装置大支援
1对1实战指导

完全一对一真人教授。如有使用上的问题可在报名时,在备注上写明,我们会一一为您解答。请紧记携带你个人装置。

内容:

介绍产品知识
伸延资讯
常用Apps介绍
个人化您的产品

 

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机/手提电脑/数码相机),即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

详情
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手机资料转移套餐
资料转移服务

凡于丰泽购买任何手机产品即可免费参加 “手机资料转移套餐”( 首 150GB手机资料)一次;

或支付费用HK$300 参加 “手机资料转移套餐”( 首 150GB手机资料 )一次;

如手机资料超出首150GB ,则需支付额外附加服务费用 ( HK$200 )上限为300GB。

手机资料 ( 首 150GB )

每逢换新手机嘅时候,想转返旧手机啲资料,就谂起都头痛!唔使惊,丰泽 Pro Team 帮到你!丰泽而家提供“手机资料转移服务套餐”,就算同平台或跨平台 (iOS/Android) 手机,都一样冇问题!转移手机资料,交俾我哋 Pro Team 啦。

除此之外服务仲会包括埋一节(手机一对一教学服务, 令你对新手机有更深的认识。

当中包括 手机资料、社交软件资料 ( WhatsApp / WeChat )*首40GB

 

可转移的内容:

‧ 通讯录 / 通话记录 

‧ 讯息

‧ 相片 / 图片 / 影片

‧ 音讯档案

‧ 档案 / 文件

 *如超出 150GB,需加$200 ( 上限 300 GB ) 

  

社交软件资料 ( WhatsApp / WeChat )  ( 首 40GB )

可转移内容 (联络人 & 群组) :

‧ 对话记录 

‧ 语音记录

‧ 图片记录

‧ 影片记录 

 

注意:

1. WhatsApp & WeChat 只限转移 个人版本,此服务暂不适用 商业版本;

*此外,我们还有【付费项目】跨平台 WhatsApp Business 资料转移服务,详情请浏览以下网址:

      https://www.fortress.com.hk/zh-cn/workshops/detail/BP_13205822

2. 服务过程时间长短需视乎手机容量及实际情况。

3. 请于10-15分钟前到达已预约的门市,若于预约时段内迟到30分钟或以上,

便需再次以Fortress iClub帐号登入及再次预约。

4. 如需要更改或取消已预约之资料转移服务,须于预约日期前24小时内

电邮至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

5. 相关的费用会在开始前由指导员收取。

*服务须于购物日起计三个月内进行登记

 

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

详情
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影片剪接即时研究室
付费进阶教学及服务

剪片已经系日常生活唔可以缺少嘅一部份,相信大家剪片时好容易会遇到困难,唔洗担心,丰泽 Pro Team 可以帮到您!

无论系新手YouTuber、工作需要剪片,或者系想剪片上学多啲技巧嘅您,我哋会透过“动手试”嘅方法,从旁“即时”解答剪片疑难,Pro Team同你一齐剪好相关要剪嘅影片,您仲可以用荧幕录影将当日相关技巧记低,返屋企可以无限重温同练习。当完成服务后,您可以透过WhatsApp 方式联络我哋(只限当日剪片嘅技术问题查询,限时3 日),而且透过呢个服务,您仲可以亲自完成一条属于自己嘅影片,增加满足感,从而提升对剪片同需要!

* 本课程可选择用 Adobe Premiere Pro / Final Cut Pro 影片剪接教学
^ 顾客必须要自携电脑及预先安装相关软件,请预留充足电脑储存空间,最好至少  30 GB。
# 是次项目收费 $200

有关此服务之详情,请参阅条款及细则:

1. 是次服务为1小时,费用为 HK$200。该费用于服务指导完成后由指导员收取。
2. 有关本服务之详情,请与ProTeam查询。
3. 请于丰泽网页预约本服务;确认电邮会发出予成功预约之顾客。
4. Pro Team 电邮: ftrproteam@aswatson.com
5. 如对本条款及细则或本服务有任何争议,丰泽将保留最终之决定权。

服务流程:

1.网上预约

顾客可以拣选合适的服务地点和时段,填写相关资料后,会收到确认电邮,表示预约成功。

2.抵达分店前准备

顾客必须要自携电脑及预先安装相关软件,请预留充足电脑储存空间,最好至少 30 GB。顾客请准备需要帮忙剪片的片段或问题。

3.抵达分店

顾客请提前 15 分钟到达指定分店。我们会提供 1 小时 1 对 1 服务,导师会透过动手试的方法,从旁即时解决您对剪片的困难,您可以领略到不同的剪接技巧,还可以用荧幕录影将相关技巧记下来,方便重温。 

4.收费

完成服务后,进行付款,是次项目收费 $200。

5.WhatsApp 技术支援服务

当完成服务后,即日发现影片完成品有问题,您可以透过WhatsApp 方式联络我哋(只限当日剪片嘅技术问题查询,限时3 日),Pro Team 会提供技术支援服务。

详情
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【1对1指导】手机软件全认知
1对1实战指导

手机软件全认知

完全一对一真人教授。如有使用上的问题可在报名时,在备注上写明,我们会一一为您解答。请紧记携带你个人装置。

内容:

介绍产品知识
伸延资讯
常用Apps介绍
个人化您的产品

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机/手提电脑/数码相机),即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。 有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

详情
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【付费项目】跨平台 WhatsApp Business 资料转移服务
资料转移服务

每逢公司换新手机嘅时候,又惊冇晒以往同客人嘅记录!唔使惊,丰泽 Pro Team 帮到你!丰泽而家提供“跨平台 WhatsApp Business 资料转移服务”,就算同平台或跨平台 (iOS / Android) 手机,都一样冇问题!要转移“商业版WhatsApp”嘅对话内容,只需要优惠价$300,交俾我哋 Pro Team 啦。

WhatsApp Business 只可转移内容 (联络人 & 群组) :

‧ 对话记录 

‧ 语音记录

‧ 图片记录

‧ 影片记录 

*此服务费用为 $300 。

如WhatsApp 资料容量超出首40GB ,则需支付额外附加服务费用 ( HK$200 )上限为80GB。

有关付款费用详情,请与 Pro Team 职员查询。 

 

注意:

1. 服务过程时间长短需视乎手机容量及实际情况。

2. 请于10-15分钟前到达已预约的门市,若于预约时段内迟到30分钟或以上,便需再次以Fortress iClub帐号登入及再次预约。

3. 顾客使用服务前准备: 必需先自行备份

4. 如需要更改或取消已预约之资料转移服务,须于预约日期前24小时内电邮至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

5. 相关的费用会在开始前由指导员收取。

 

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

详情
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Pro-Team 电脑技术支援服务
付费进阶教学及服务

*此服务预约后,需要在门市付款服务费用 $200 才能提供服务。有关付款费用详情,请与 Pro Team 职员查询。

 

电脑是现代生活及工作中不可或缺的一部分。电脑检查及技术支援服务可以帮助顾客解决电脑使用过程中遇到的各种问题,包括软件安装、软件故障、系统升级等等。

 

以下服务 4 选 1^

1.电脑系统或软件检查服务;

包括系统及软件检查及问题解决,让您无需担心系统及软件产生的问题。

2.电脑系统或软件升级服务;

包括系统及软件的安装、升级及设定,让您可以体验最新的系统或软件功能。

3.电脑安全优化服务;

包括提供防毒/VPN/帐户安全或家长管理等建议及设定,让您可以安心使用电脑。

4.电脑网络问题解决服务;

包括为您规划及设定家居网络或 建议及设定NAS储存 方案,让您可以畅快地体验网络服务。

 

^每节只提供1种服务,有关详情可向 Pro Team 职员查询。

$200 服务费用只提供1种服务。有关此服务详情请参考条款及细则。

详情
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Pro Team 个人证件相拍摄及修图服务
付费进阶教学及服务

*此服务预约后,需要在门市付款服务费用 $200 才能提供服务。有关付款费用详情,请与 Pro Team 职员查询。


香港人热爱旅游,不过准备出发前,记得检查自己护照有效期,护照不足 六个月,可能会被拒绝入境,如果需要办理护照,证件相就变得非常重要。


又或者您计划在海外自驾游,国际车牌相片就是不可或缺的一部份,我们提供可靠且高效的申请国际车牌相片服务,让您的国际自驾之旅更加完美。

 

对于在现代社会,证件照不仅仅是一张身份证明的照片,更是孩子成长的见证。它们将在孩子的学校、社交活动和日常生活中无处不在。因此,为了让您的孩子在每一张照片中都展现出自信和美丽, 丰泽可以为您提供了一个专业的证件相拍摄服务。


 我们拥有先进的器材和技术,能够捕捉到您最自然的表情和最佳的光线之外, 拍摄后还会采用 AI 专业软件,为您的影像打造精致脸孔,确保相片中的您精神翼翼以及保留自然美。除此之外,我们的摄影师都是经过严格的培训,专业又细心,绝对可以让您在拍照的过程中感受到无比的舒适和自信。

无论是学生证、护照照片,还是其他重要证件照,丰泽都能提供最专业的服务。

服务内容:

专业摄影师指导,拍摄后即时采用AI专业软件修图,按照您的要求制作属于您的个人照;

修圖完成後會即時打印12張相片;
高清電子檔會傳送透到客戶email,完全免費Softcopy

有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

详情
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【1对1指导】2025“ Galaxy AI 机皇 ” Samsung Galaxy S25 系列
1对1实战指导

全新 Samsung Galaxy S25 系列终于登场,不仅性能大幅提升,还搭载多项创新 AI 功能,让您的日常生活与工作效率达到全新高度。
如果你希望更深入地了解 Samsung Galaxy S25 系列的强大功能,并根据你的使用需求量身打造手机教学方案,我们的一对一专属导师指导服务是你的最佳选择!
不懂如何发挥 Samsung Galaxy S25 的全新功能?不用担心!我们的专属导师一对一教学将带您轻松掌握 AI 功能与手机特色,确保您玩尽这三部 Galaxy AI 机皇

 



凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机/手提电脑/数码相机),即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。有关此服务之详情,请参阅条款及细则。 

详情
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【1对1指导】2024「 Galaxy AI折叠机皇 」 Samsung Galaxy Z Fold 6 | Flip 6
1对1实战指导

Samsung 新一代「 Galaxy AI折叠机皇 」 来到丰泽啦 !!
Samsung Galaxy Z Fold 6 及 Flip 6 不仅拥有比上一代更薄、更轻的外形,还强势配备专为折叠装置而设的 Galaxy AI ,带来极致非凡的使用体验。

 

在 Samsung Galaxy Z Fold 6 | Flip 6【1对1指导】中,
丰泽 Pro Team 导师会为大家解答各种手机问题,并详细教授如何配合AI 提升手机的使用体验。

已经购买的客人快来报名 !! 一齐玩尽这两部「 Galaxy AI 折叠机皇 」啦 !!

内容:

  • Galaxy AI 功能分享
  • Google AI Gemini 应用分享
  • AI 生成式绘图教学
  • AI 修图教学
  • AI翻译功能教学
  • 镜头拍摄教学
  • 折叠多工功能分享
  • 周边功能介绍

 

凡于丰泽购买任何指定产品种类(包括手机/手提电脑/数码相机),即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对1 实战指导一次;或凡于丰泽购买单一收据满$4000或以上,即可免费享用 Pro-Team 所提供之功能体验 Workshop 或 1 对 1 实战指导共两次;你亦可缴付HK$200享用。有关此服务之详情,请参阅条款及细则

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【付费项目】平板电脑资料转移服务
资料转移服务

「平板电脑资料转移服务」 收取费用为 优惠价 HK$300


喺丰泽买咗新平板电脑,又想将旧装置嘅相片影片、资料转去新平板点算好?丰泽 Pro Team 帮到你!丰泽而家提供全新“平板电脑资料转移服务”,无论旧装置喺 (平板电脑) 或者 (手机),就算跨平台( iPadOS / Android )都一样冇问题! 费用只是$300d。转移资料,交俾我哋 Pro Team 啦。

 

可转移的内容:

• 通话记录
• 通讯录
• 档案
• 文件
• 音讯档案
• 影片
• 相片/图片

资料转移容量上限 : 100GB
 

顾客使用服务前准备:

1. 旧手机 / 旧平板电脑 ( iPad OS / iOS / Android )
2. 新平板电脑 ( iPad OS / Android ) 
3. 使用服务前,顾客必需先自行备份 

 

注意:

1. 此服务只限 iPad OS / Android 平台平板电脑

2. 服务过程时间长短需视乎手机容量及实际情况

3. 请于10-15分钟前到达已预约的门市,若于预约时段内迟到30分钟或以上,便需再次以Fortress iClub帐号登入及预约。

4. 如需要更改或取消已预约之资料转移服务,须于预约日期前24小时内电邮至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

详情
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Apple MacBook 电脑资料转移服务 (同平台)
资料转移服务

凡于丰泽购买任何Apple Mac 电脑产品即可免费参加 「Apple Mac 同平台资料转移服务」( 首 100GB 电脑资料)一次;

或支付费用HK$300 参加 「Apple Mac 同平台资料转移服务」( 首 100GB 电脑资料 )一次;

如电脑资料超出首100GB ,则需支付额外附加服务费用 ( HK$200 )上限为500GB。

 

无论你嘅电脑系日常用定工作用,里面嘅资料同样重要,每次换新电脑梗系想完整保留,丰泽 Pro Team 明白你!

丰泽而家正式推出「Apple Mac 同平台资料转移服务」,换新Mac 机话咁易!

转移Apple Mac 资料,交俾我哋 Pro Team 啦。

除此之外服务仲会包括埋一节(电脑一对一教学服务),令你对新电脑有更深的认识。

 

电脑资料 ( 首 100GB )

可转移的内容:

‧ 相片 / 图片 / 影片

‧ 音讯档案

‧ 档案 / 文件

 *如超出 100GB,需加$200 ( 上限 500 GB )  

 

注意:

1. 服务只适用Apple Mac 电脑产品同平台转移,不适用Apple Mac 以外产品,

* 不适用例如:Apple以外品牌手机、平板电脑、游戏机及Windows电脑等。

2. 服务过程时间长短需视乎电脑容量及实际情况。

3. 请于10-15分钟前到达已预约的门市,若于预约时段内迟到30分钟或以上,

便需再次以Fortress iClub帐号登入及再次预约。

4. 如需要更改或取消已预约之资料转移服务,须于预约日期前24小时内

电邮至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

5. 相关的费用会在开始前由指导员收取。

*服务须于购物日起计三个月内进行登记

 

有关此服务之详情,请参阅条款及细则

详情
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Windows 电脑资料转移服务 (同平台)
资料转移服务

凡于丰泽购买指定Windows 电脑产品即可免费参加 「Windows 电脑资料转移服务」( 首 100GB 电脑资料)一次;

或支付费用HK$300 参加 「Windows 电脑资料转移服务」( 首 100GB 电脑资料 )一次;

如电脑资料超出首100GB ,则需支付额外附加服务费用 ( HK$200 )上限为500GB。

 

无论你嘅电脑系日常用定工作用,里面嘅资料同样重要,每次换新电脑梗系想完整保留,丰泽 Pro Team 明白你!

丰泽而家正式推出「Windows 电脑资料转移服务」,换新Windows电脑话咁易!

转移 Windows电脑资料,交俾我哋 Pro Team 啦。

服务课程中包括电脑资料备份教学,教埋你日后自行备份资料。

除此之外服务仲会包括埋一节(电脑一对一教学服务),令你对新电脑有更深的认识。

 

电脑资料 ( 首 100GB )

可转移的内容:

‧ 相片 / 图片 / 影片

‧ 音讯档案

‧ 档案 / 文件

 *如超出 100GB,需加$200 ( 上限 500 GB )  

 

注意:

1. 服务只适用指定Windows 电脑产品同平台转移,不适用Windows 以外产品,

* 不适用例如:Apple手机、平板电脑、电脑以及 任何手提游戏机等。

2. 服务过程时间长短需视乎电脑容量及实际情况。

3. 请于10-15分钟前到达已预约的门市,若于预约时段内迟到30分钟或以上,

便需再次以Fortress iClub帐号登入及再次预约。

4. 如需要更改或取消已预约之资料转移服务,须于预约日期前24小时内

电邮至 ftrproteam@aswatson.com 通知。

5. 相关的费用会在开始前由指导员收取。

*服务须于购物日起计三个月内进行登记

 

有关此服务之详情,请参阅条款及细则。

详情
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【Fortress x Dyson 「净系宠你」工作坊】
会员限定

立即报名参加“净系宠你”工作坊!著名驯犬师Eric Ko将亲临分享实用宠物护理贴士,教你如何更有效照顾毛孩需要!名额有限,万勿错过!
 
Fortress x Dyson“净系宠你”工作坊
日期:2025年4月12日(星期六)
时间:2:00pm – 2:30pm; 3:00pm – 3:30pm
地点:AIRSIDE B1楼 B111-112号铺丰泽门市
 
想知道著名驯犬师Eric Ko嘅宠物护理小贴士?立即报名啦!
 
名额有限,先到先得。
优惠受条款及细则约束,详情请向店员查询。
 

详情
Pro-Team 工作坊评价
常见问题
Pro-Team 是什么?及提供什么服务?
Pro-Team由多位在产品知识上训练有素的专员组成。他们不但精通产品技术操作,更常与顾客交流,了解顾客所需。 Pro-Team提供「1对1实战指导」、「功能体验Workshop」、「资料转移服务」及「付费进阶教学及服务」为顾客详细解答疑问之余,Workshop题材仲会定期更新,提供有趣Fortress Fun小知识给大家,务求令顾客能享受产品带来的乐趣。
参加方法及如何登记报名?
凡於豐澤購買任何指定產品種類(包括手機/手提電腦/相機),即可產品購買日期起計三個月內免費享用 Pro-Team 所提供之「 1 對 1 實戰指導」或「功能體驗 Workshop」一次;或凡於豐澤購買單一收據滿$4000或以上,即可產品購買日期起計三個月內免費享用 Pro-Team 所提供之「 1 對 1 實戰指導」或「功能體驗 Workshop」共兩次。登記報名過程方便快捷:只需登入豐澤 Pro-Team 專頁,㨂選課程然後填寫個人資料,並選擇合適時間及地點就可以。完成登記後,更會有確認電郵以便確認。有关此服务之详情,请参阅条款及细则。登记报名过程方便快捷:只需登入丰泽 Pro-Team 专页,㨂选课程然后填写个人资料,并选择合适时间及地点就可以。完成登记后,更会有确认电邮以便确认。
什么是「1对1实战指导」?
「1对1实战指导」意指Pro-Team 专员根据客人需要单人面对面与顾客讲解产品之功能及操作。
什么是「功能体验Workshop」?
「功能体验Workshop」是以小组形式进行了解产品设定方法及功能应用技巧,顾客更可与其他学员分享知识及互动探讨。在新产品推出时,更有体验Workshop 一齐率先试全新产品,互用互学。
什么是「资料转移服务」?
「資料轉移服務」包括 「手機資料轉移套餐」及「【付費項目】平板電腦資料轉移服務」等。凡於豐澤購買任何手機產品即可免費參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次;或支付費用HK$300 參加 「手機資料轉移套餐」( 首 150GB手機資料 )一次。如超出首150GB ,則需支付額外附加服務費用 ( HK$200 )上限為300GB。
什么是「付费进阶教学及服务」?
「付费进阶教学及服务」是为以单人面对面的形式提供专业的教学或服务,费用方面每一节课程为$200。
如何缴付参加「付费进阶教学及服务」?
相關的費用會在開始前由指導員收取。
「资料转移服务」一般需要多久的时间?
转移装置资料所需的时间或因应不同的装置以及所需转移资料的多寡而不同。例子,一般而言50GB容量的多媒体资料(音讯、相片或影片等)需要约2小时。而进行「跨平台 WhatsApp 资料转移」时要视乎讯息数量及多媒体档案的容量。例子,一般100,000讯息或5GB多媒体资料需要约1小时的时间。
进行「资料转移服务」前我有什么要准备的?
我们建议您可以先为您的新旧装置充满电。为了保障您的资料,请您先在家中进行资料备份。
「资料转移服务」中我的个人资料安全吗?

本公司会尽力保障客户的个人资料安全,同时仍需要客户的协助。您亦有责任保护您的个人资料。

我们遵循严谨的保安程序,小心储存你提供的资料,防止资料被未经授权人士使用。在完成资料转移后,我们会进行资料移除的程序。

Pro-Team 服务地点分别在哪里?
包括 铜锣湾时代广场分店及旺角好望角大廈分店。
Pro-Team 服务是否有使用限期?
有,所有「1对1实战指导」、「功能体验Workshop」或「资料转移服务」优惠须于产品购买日期起计三个月内免费使用,逾期作废。
预约是否可被取消或更改?
可以的,可电邮到ftrproteam@aswatson.com向 Pro-Team 专员提出要求,他们会尽快为您取消或更改。但紧记要在原先工作坊开始前最少一小时前取消或更改上课时间。
条款及细则